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Le titre de Responsable marketing commerce et expérience client est fait pour vous !

Pour définir la stratégie marketing et commerciale d’une entreprise, suivre et piloter le plan d’action marketing et commercial, le Responsable marketing commerce et expérience client utilisera en permanence les connaissances acquises sur les clients grâce aux études, et il pourra manager au mieux son équipe commerciale/marketing opérationnelle. Notre bachelor «Responsable marketing commerce et expérience client» vous offre l’opportunité d’acquérir ces 4 compétences clefs pour les mettre au service d’une société ou pour mener à bien vos propres projets de création d’entreprise.

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Par  S.DUBOIS Directrice de Profil Manager
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Les études de marchés restent en dépit du digital une compétence clef du marketing !

Les cabinets d’études représentent quelques 2800 entreprises selon l’INSEE et 13000 emplois en 2018 (cabinets d’études de marché et de sondages NAF 73. 20Z), la donnée n’a pas été mise à jour récemment, et l’ordre de grandeur avant COVID est plus pertinent pour se projeter dans une carrière. 94% du CA de ces cabinets est réalisé auprès d’entreprises (2,3 Milliards d’€), 5% d’administrations et 1% de particuliers. Au répertoire SIRENE 5183 établissements ont opté pour ce code naf . Les métiers des études marketing sont rattachés au SYNTEC (syndicat professionnel) le chiffre d’affaires France est estimé par celui-ci autour de 1,9 milliards en 2018 dans son rapport annuel . En terme d’emploi, le code NAF études de marché et sondages (7320Z) se retrouve sous un autre libellé - Recherche-développement en sciences humaines et sociales avec un effectif salarié annoncé de 14544 personnes.
https://www.insee.fr/fr/statistiques/3600982#titre-bloc-1
Nomenclature des Activités Françaises https://www.sirene.fr/sirene/client/telechargement-pret-fichier.action?nbLignes=5183
https://www.syntec.fr/indicateurs/rapport-de-branche/lemploi-dans-le-secteur-du-conseil-en-2017/

Mais quasiment toutes les entreprises sont concernées !

Ces données sectorielles ne représentent en effet que la partie visible du métier, pas même le haut de l’iceberg ! Dans toute entreprise stabilisée, la veille et la recherche d’opportunités, la compréhension des besoins et des clients sont les missions majeures des responsables marketing. Ainsi, le besoin de collaborateur ou de porteur de projet capables de mobiliser les compétences en matières d’études est inscrit dans l’ADN des entreprises privées et leur exercice fait partie de la vie quotidienne des responsables marketing.

Programmme sur France
Compétences

Le titre officiel

Volume Annuel de Cours

  • Stratégie marketing(70)
  • Stratégie commerciale(70)
  • Relation-Expérience client (50)
  • Marketing digital/influence (25)
  • Social Média(25)
  • Web to store (25)
  • Négociation(25)
  • Pilotage des plans d’actions(75)
  • Performance on line(25)
  • Management d’équipe(65)

Certification professionnelle

« Responsable Marketing Commerce et Expérience Client », enregistrée pour 2 ans au RNCP (N° Fiche RNCP35261) sur décision du directeur de France Compétences suite à l’avis de commission de la certification professionnelle du 10/02/2021, au niveau de qualification 6, avec le code NSF 312p, sous l'intitulé Responsable Marketing Commerce et Expérience Client, avec effet jusqu'au 10/02/2023, délivrée par C3 INSTITUTE, l’organisme certificateur. Cette certification est constituée de 4 blocs de compétences. Les blocs de compétences représentent une modalité d’accès modulaire et progressive à la certification, dans le cadre d’un parcours de formation ou d’un processus de VAE, ou d’une combinatoire de ces modalités d’accès